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[原创] 关于惠普

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发表于 2008-5-31 12:40:20 |只看该作者 |正序浏览

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最近某人总是在说惠普怎么怎么不好。是啊，作为全球第一出货量的惠普来说产品存在些问题是在所难免的。谁不会有问题呢？
近来，惠普比较出门的也就是雪花屏问题。关于雪花屏问题难道就惠普一家出现么？不是吧？告诉你好了！东芝，宏碁，戴尔，gateway等等。雪花屏基本覆盖了所有品牌。为什么惠普会曝光这么严重呢？知道什么叫树大招风么?关于雪花屏的原因，主要是由于05年部分厂商液晶面板工艺限制导致的缺色问题(至今也就LG-Philip的屏幕没问题，三星是最严重的)。早期的nc6330已经可以通过升级bios进行补偿修正。其实很多其它厂商后来也都集成了的动态补偿芯片来解决6位屏的缺色问题。
关于惠普V3000系列。bios的更新升级主要就是针对本机已发现的bug进行修正处理。为了装xp而私自降级bios而引发的问题还要惠普来负责么？或许你会说为什么要限制安装xp？背后真正的黑手就是微软了。对改装xp问题上，很多厂商都没有提供xp下的驱动。举个例子吧,sony直接声明不提供xp下驱动。微软vista的强制推行政策决定了现状。装了xp由于驱动问题引起的声卡和无线网卡问题也就只有暂时忍受了。
惠普的服务。个人感觉是非常好的。本人现在自用机是惠普的NC6400(不熟系惠普产品线的可以查一下)，07年3月使用至今。由于一些未知因素导致屏幕底部出现一条黑线。联系800经检测直接换屏处理。换回的屏幕使用一段时间后发现是雪花屏。联系800经工程师检测后做换屏处理。上门换屏的时候，由于新屏外壳有所刮伤，再次做换屏处理。拆机期间，由于自己的失误不小心将散热风扇摔落一次，之后工作声音有所提高。联系800后经上门工程师检测之后做风扇换新处理。在短短的十天不到内，惠普维修出派出多名资深笔记本工程师来帮忙处理问题。这样的服务不好么？我没看到任何不好，惠普的服务做到了让人满意。为了满足顾客的上门时间要求，他们都是中饭不吃而直接赶过来处理问题。这样的工程师不好么？笔记本发生故障，和800确认之后就有工程师上门负责处理，这样的服务我很满意。在雪花屏的处理上，我没有遇到任何障碍，工程师做过检测之后就做出换屏处理。于那些整天在网上乱抱怨的人有好好的去和惠普沟通联系过么？先好好反省下自己吧！

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